Solicită retur produse - Magicstep - Încălțăminte Cluj de la mărci de top

Detalii comandă

Pentru a identifica comanda dumneavoastră solicitată spre retur, vă rugăm să specificați în formularul de mai jos următoarele informații:

adresa de email sau numărul de telefon (ex. 0733xxxxxx) cu care ați plasat comanda.
numărul comenzii format din 5 cifre (ex. 12345 – introduceți doar cifrele).
numărul contului în care să vă returnăm contravaloarea.

Informații generale

Pregătiți și asigurați corespunzător produsul pe care doriți să-l returnați punându-l în cutia produsului, apoi introduceți cutia într-o pungă și sigilați cu scotch.

Pentru identificare introduceți în formularul alăturat următoarele informații:
– Adresa de email sau nr. de telefon din comandă
– Numărul de comandă (acesta se regăsește în email-ul sau sms-ul de confirmare)
– Contul bancar în care doriți returnarea banilor.
Apoi apăsați butonul Returnează.

Tutorial retur

Pasul 1: Expedierea produselor returnate
Completați formularul alăturat și achitati taxele de transport direct la curier, noi urmand sa va returnam in cont contravaloarea produsului returnat in maxim 14 zile calendaristice.

Pasul 2: Pregătiți pachetul Foarte important!

• 👍🏻Produsele trebuie returnate in stare perfecta, fara a fi fost folosite si in cutia/ambalajul lor original, precum si cu eventualele etichete pe care le pot avea.
• ❌ Nu lipiți eticheta de expediere direct pe cutia produsului. Orice retur a cărui cutie de produs prezintă etichete lipite sau semne de sigiliu va fi refuzată
• ☑ Solicitați întotdeauna dovada ridicării de la transportator sau salvați-vă localizatorul de colectare, este esențial să cunoașteți starea expedierii dvs. de retur

Truc pentru a împacheta transportul de retur!
Puteți reutiliza aceeași pungă intorcand-o, astfel încât eticheta de expediere să nu fie confundată cu eticheta de retur.